كيفية استخدام بطاقة ESIM؟
يشير مصطلح "eSIM" ببساطة إلى بطاقة SIM مدمجة. لا توجد بطاقة SIM مادية؛ ولا تحتاج إلى استبدالها. eSIM عبارة عن شريحة صغيرة داخل هاتفك تعمل بشكل مشابه لشريحة NFC المستخدمة في تقنيات الدفع مثل Apple Pay وGoogle Pay.
المعلومات الموجودة في بطاقة eSIM قابلة لإعادة الكتابة، لذا يمكنك اتخاذ قرار بتغيير المشغل بمكالمة هاتفية بسيطة. كما أنها سهلة الإضافة إلى خطة البيانات: يمكن توصيل الأجهزة التي تدعم eSIM بحساب محمول في دقائق.
eSIM هو معيار جديد طورته GSMA ويستخدم في جميع أنحاء العالم. يتيح eSIM للمستخدمين الوصول إلى شبكة الهاتف المحمول للجهاز دون استخدام بطاقة SIM فعلية. يخزن eSIM أرقام الهاتف وخطط الاشتراك وتكوينات الشبكة التي تسمح لجهازك بالاتصال بشبكة الهاتف المحمول.
ما هي الخدمات التي يمكن استخدامها مع RAPIDeSIM؟
يتوفر إصداران من هذا المنتج: أحدهما مخصص للبيانات فقط، بينما يدعم الآخر خدمات الصوت والبيانات. يتيح لك الإصدار المخصص للبيانات فقط استخدام البيانات فقط، بينما يتيح لك الإصدار الآخر إجراء أو تلقي المكالمات، وإرسال أو تلقي الرسائل القصيرة، واستخدام البيانات.
كيفية شراء حزم البيانات لـ RAPIDeSIM؟
تقدم شركتنا مجموعة واسعة من خطط البيانات المدفوعة مسبقًا المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائنا. نقدم خطط بيانات أو مكالمات خاصة بالبلد الذي ستزوره واحتياجاتك من استخدام البيانات. بناءً على احتياجاتك المحددة، يمكنك شراء خطة بيانات أو مكالمات منا.
كيفية تفعيل ESIM؟
لتفعيل شريحة eSim بعد شراء RAPIDeSIM، ستتلقى رمز QR عبر البريد الإلكتروني. تحتاج إلى مسح رمز QR باستخدام كاميرا هاتفك لتثبيت RAPIDeSIM على جهازك. بمجرد اكتمال التثبيت، يجب أن تكون شريحة eSim الخاصة بك مفعلة وجاهزة للاستخدام. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في حالة وجود أي مشكلة أثناء التثبيت أو بعده.
ملاحظة: يرجى عدم إزالة أو حذف ESIM بعد تثبيته على هاتفك، حيث لا يمكن مسح ESIM إلا مرة واحدة ولا يمكن إعادة مسحها تحت أي ظرف من الظروف.
ما هو الرقم الذي سيكون رقم هاتفي المحمول؟ وهل يمكنني استخدام رقم هاتفي المحمول الحالي؟
نوفر لك رقمًا يبدأ بـ +44. كما سيعمل رقمك الحالي أيضًا، ويمكنك اختيار أي خط للمكالمات الصادرة. ويمكن تلقي المكالمات الواردة على كلا الرقمين، نظرًا لأن رقمك الحالي يُستخدم أيضًا للمكالمات، فلن تفوتك أي مكالمات واردة على رقمك الحالي.
ما مدى صحة الخطة؟
تختلف مدة صلاحية خطتك وفقًا للخطة المحددة التي تشتريها. ولكل خطة فترة صلاحية محددة. وعند اختيار خطة، سيتم تحديد فترة الصلاحية المقابلة بوضوح. ومن المهم مراجعة تفاصيل كل خطة لفهم فترة الصلاحية المرتبطة بها. وسيضمن هذا حصولك على المدة المناسبة من الوقت لاستخدام الخدمات المضمنة في الخطة التي اخترتها. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح فيما يتعلق بصلاحية خطة معينة، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. وسيسعدهم مساعدتك.
كيفية شحن باقتي؟
نحن نقدم خيارات إعادة الشحن مباشرة على موقعنا الإلكتروني لراحتك.ومع ذلك، إذا لم تكن خيارات إعادة الشحن متاحة على الموقع لأي سبب من الأسباب، فلا تتردد في الاتصال بنا للحصول على المساعدة. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@RAPIDeSIM.comبما في ذلك رقم طلبك، وسنقوم بشحن حسابك بسرعة. يلتزم فريق دعم العملاء لدينا بالتواصل المستمر وسيسعد بمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بالشحن.
ما هي البلدان المشمولة؟
تتم الإشارة إلى قائمة البلدان المغطاة كجزء من الخطة التي تشتريها.
هل يجب عليّ شراء RAPIDeSIM قبل السفر أم عند الوصول؟
نحن نقدم لك إمكانية شراء بطاقة RAPIDeSIM الخاصة بك إما قبل رحلتك أو بعد وصولك إلى وجهتك. يتيح لك هذا اختيار الخيار الذي يناسب احتياجاتك وتفضيلاتك بشكل أفضل. سواء كنت تفضل أن تكون بطاقة RAPIDeSIM الخاصة بك جاهزة للاستخدام قبل رحلتك أو عند وصولك، فنحن هنا لدعمك في كل خطوة على الطريق.
هل تعلم إذا كان بإمكاني استخدام نفس RAPIDeSIM على أجهزة مختلفة؟
بمجرد تثبيت RAPIDeSIM على جهاز، سيتم تنشيطه وجاهز للاستخدام. نوصيك باختيار الجهاز الذي تريد استخدام RAPIDeSIM عليه بعناية، حيث لا يمكن نقله إلى جهاز آخر بمجرد تثبيته. وهذا يضمن لك اتصالاً آمنًا وموثوقًا به على الجهاز الذي تختاره طوال رحلتك.
يمكنك التحقق من توافق جهازك مع Esim بالضغط هنا تحقق من توافق الجهاز
هل جهاز SAMSUNG GALAXY S10 متوافق مع ESIM؟
لا، لا يدعم هاتف Samsung Galaxy S10 بطاقة eSIM.
هل يدعم IPHONE 10 ESIM؟
لا، لا يدعم iPhone 10 شريحة eSIM. أول هاتف من Apple يدعم شريحة eSIM يبدأ من iPhone XS وiPhone XR. جميع الموديلات السابقة لا تدعم شريحة eSIM.
هل هاتف HUAWEI P40 PRO+ متوافق مع ESIM؟
لا، فقط طرازي P40 وP40 Pro متوافقان.
كيف يمكنني التحقق من رصيدي؟
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@RAPIDeSIM.com mentقم بإدخال رقم طلبك، وسيقوم فريق الدعم بتزويدك بالتفاصيل المطلوبة.
ما هي سياسة الاستخدام العادل للخطط غير المحدودة؟
توفر خطة eSIM الخاصة بنا بيانات غير محدودة طوال المدة المتفق عليها. ومع ذلك، يجوز لمزود الشبكة ممارسة سلطته لتطبيق سياسة الاستخدام العادل لضمان الأداء الأمثل للشبكة لجميع المستخدمين.
هل أحتاج إلى تقديم المستندات؟
لا، ولكننا في RAPIDeSIM نأخذ أمن عملائنا على محمل الجد. لحماية عملائنا من الأنشطة الاحتيالية والحفاظ على بيئة تسوق آمنة، قد نطلب التحقق من الهوية بشكل إضافي للمعاملات التي تم تحديدها بواسطة بوابة الدفع الخاصة بنا على أنها مشبوهة أو احتيالية محتملة.
إذا تم وضع علامة على معاملتك على هذا النحو، فنرجو منك التعاون مع عملية التحقق لدينا. وقد يتضمن ذلك طلب إثبات هوية صالح، مثل بطاقة هوية صادرة عن الحكومة أو جواز سفر. سيتم التعامل مع جميع المعلومات الشخصية بأمان وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر. هذه خطوة أساسية لضمان أمن وسلامة خدماتنا. نشكرك على تفهمك وتعاونك في هذا الصدد.إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص هذه العملية، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@RAPIDeSIM .كوم .
لماذا من الأفضل استخدام ESIM بدلاً من استخدام شبكة WiFi العامة عند السفر؟
يوفر استخدام eSIM مزايا مميزة مقارنة بشبكات Wi-Fi العامة. قد تكون شبكات Wi-Fi العامة عرضة لانتهاكات الأمان وسرقة البيانات بسبب طبيعتها المفتوحة. في المقابل، توفر تقنية eSIM خيارًا أكثر أمانًا باستخدام شبكات خلوية مشفرة. يساعد هذا التشفير في حماية بياناتك واتصالاتك من التهديدات السيبرانية المحتملة. بالإضافة إلى ذلك، تعمل eSIM على التخلص من المخاطر المرتبطة بالاتصال بشبكة Wi-Fi عامة غير موثوقة، مما يقلل من خطر الوقوع ضحية للاختراق أو التصيد الاحتيالي أو أي نشاط ضار آخر. يضمن اختيار eSIM تجربة أكثر أمانًا وحماية عبر الإنترنت من المخاطر الكامنة في شبكات Wi-Fi العامة.
