الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحبًا بك في الشروط والأحكام الخاصة بـ RAPIDeSIM. تحكم هذه الوثيقة تسجيلك وشرائك واستخدامك لمنتجاتنا. eSIM خدماتنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية و سياسة ملفات تعريف الارتباط، والتي يمكن الوصول إليها على موقعنا الإلكتروني.

2. التسجيل

يمكن للمستخدم التسجيل لشراء eSIM من خلال موقعنا الإلكتروني. يجب على المستخدم قبول شروط الاستخدام للتسجيل وشراء eSIM. سريعeSIM'س سياسة الخصوصية و سياسة ملفات تعريف الارتباط يتم عرضها على التطبيق عندما يقوم المستخدم بالتسجيل لشراء eSIM.

3. شراء eSIM والتفعيل

• عند شراء eSIM من خلالنا، فإنك تدخل في اتفاقية شراء وتوافق على دفع جميع الرسوم المعمول بها وفقًا لخطة البيانات المحددة.
• إذا قمت بشراء eSIM من أحد RAPIDeSIMشركاء، فإنك تدخل في اتفاقية مع هذا الطرف الثالث. سريعeSIM ليس جزءًا من هذه الاتفاقية.
• سريعeSIM تقدم باقات بيانات لدول محددة، وتحتفظ بالحق في تقييد توفرها في بعض الولايات القضائية. يمكن للمستخدمين البحث عن باقات البيانات واختيارها وشرائها عبر التطبيق أو من خلال جهات خارجية.
• من خلال استخدام الخدمة، يقر المستخدم بأنه لديه حساب غير مقفل، eSIM- الجهاز المتوافق، المطلوب للوصول إلى eSIM.

4. المدة والإنهاء

4.1. يبدأ سريان هذه الاتفاقية عند eSIM الشراء. بمجرد تنزيله على جهازك وتفعيله، eSIM ستبقى على جهازك بعد انتهاء صلاحية باقة البيانات أو استهلاك الرصيد. يمكن للمستخدمين إزالة eSIM يمكنك الوصول إلى البيانات عبر إعدادات الجهاز في أي وقت، على الرغم من أننا نوصي بالاحتفاظ بها حتى انتهاء صلاحية خطة البيانات. ملحوظة: بمجرد الحذف، eSIM لا يمكن إعادة تثبيته.

4.2. تستمر مدة الاتفاقية حتى انتهاء صلاحية خطة البيانات أو استنفاد الرصيد وفقًا لخطة البيانات المشتراة.

4.3. تنتهي هذه الاتفاقية فورًا عند حدوث أي من الأحداث التالية:

4.3.1. استهلاك أو انتهاء صلاحية خطة البيانات وفقًا للبند 4.2.

4.3.2. التعليق بواسطة RAPIDeSIM من المستخدم eSIM أو خطة البيانات بسبب انتهاك الشروط والأحكام (بما في ذلك أي انتهاكات قانونية).

4.4. عند الإنهاء بموجب البند 4.3.1، إذا eSIM إذا بقيت على جهازك بعد انتهاء صلاحية خطة البيانات، فسيتم توفيرها "كما هي" دون أي ضمان. سريعeSIM ليس لديه أي مسؤولية عن هذا eSIM حتى تشتري جهازًا جديدًا eSIM أو خطة البيانات، وفي هذه المرحلة سيتم تطبيق الشروط والأحكام التالية.

5. الضمان

5.1. تُعد هذه الشروط والأحكام إضافة إلى حقوقك القانونية كمستهلك.

5.2. سريعeSIM لا تقدم أي ضمان ولا تقدم أي تعهدات بخصوص eSIM أو الخدمة. جميع الضمانات والشروط، ما لم تكن مطلوبة قانونًا، مستثناة.

5.3. سريعeSIM تحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرها، في إيقاف بيع أو توفير أو دعم أي eSIM.

6. توافر الخدمة

6.1. سريعeSIM ستتخذ خطوات معقولة لجعل الخدمة متاحة، وفقًا لسعة الشبكة وتوافر الاتصال من RAPIDeSIM ومقدميها.

6.2. سريعeSIM يتعاون مع موفري خدمات الشبكة، الذين يختلفون حسب الموقع.

6.3. بالنسبة لباقات البيانات "غير المحدودة"، قد تخضع تغطية البيانات والسرعة لسياسات الاستخدام العادل. ويجوز لمقدمي الخدمة فرض قيود على الاستخدام إذا اعتُبر مفرطًا أو مُضرًا بالشبكة.

6.4. سريعeSIM لا يضمن سعة الشبكة أو الجودة أو توفر الاتصال في الحالات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

6.4.1. الترقيات أو الصيانة أو أعمال الشبكة من قبل مقدمي الخدمة.

6.4.2. المناطق خارج التغطية المحددة بواسطة خطة البيانات الخاصة بك.

6.4.3. الاضطرابات الخارجية مثل الطقس أو وظائف الجهاز أو القيود التنظيمية.

7. التزامات المستخدم

7.1. يوافق المستخدم على:

7.1.1. استخدم eSIM وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

7.1.2. الالتزام بالقوانين المعمول بها في بلد تواجدهم أو إقامتهم.

7.1.3. تجنب استخدام eSIM لأفعال غير قانونية أو احتيالية أو ضارة.

7.1.4. لا تستخدم eSIM لتوزيع أو تعديل RAPIDeSIMمعلومات الملكية الخاصة بنا دون إذن.

7.1.5. لا تستخدم eSIM للتنزيلات أو الإرسال أو التحميلات الزائدة.

7.1.6. تجنب انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف أخرى.

7.2. لا يجوز استخدام العروض الترويجية لتسوية سلامة الخدمة، بما في ذلك التسجيلات المزيفة أو الهويات الوهمية.

7.3. سريعeSIM يجوز تعليق الخدمة في حال مخالفة المستخدم لهذه الشروط. يتحمل المستخدم جميع الرسوم المتعلقة بالخدمة المعلقة. RAPIDeSIM تحتفظ بجميع الحقوق القانونية، بما في ذلك الأضرار والتكاليف القانونية.

7.4. سريعeSIM يجوز لها إزالة حساب المستخدم، أو استبعاده من الخدمات المستقبلية، أو استبعاده من العروض الترويجية وفقًا لتقديرها.

8. شروط الدفع

8.1. يمكن للمستخدمين التسجيل والشراء eSIMعبر التطبيق. سيتم معالجة المدفوعات بواسطة وكيل معتمد من RAPIDeSIM.

8.2. eSIMيتم الدفع مسبقًا، وتشمل الأسعار أي رسوم قابلة للتطبيق الضريبة غير المباشرة ما لم يُنص على خلاف ذلك. تُطبق الضريبة غير المباشرة بناءً على الرمز البريدي المُقدم أثناء الدفع.

8.3. الضرائب غير المباشرة وتشمل ضريبة المبيعات، وضريبة القيمة المضافة، والرسوم المماثلة الأخرى.

8.4. يمكن للمستخدمين حفظ معلومات الدفع لاستخدامها مستقبلاً. يمكن حذف معلومات الدفع في أي وقت، ولكن لا يمكن تغييرها. لتغييرها، يجب على المستخدمين حذفها وإعادة إضافتها.

9. الحق القانوني في الانسحاب

9.1. إذا قمت بشراء eSIM باعتبارك مستهلكًا، لديك الحق في الانسحاب من هذه الاتفاقية خلال 14 يومًا، ما لم eSIM يتم تفعيلها، وفي هذه الحالة قد يتم إصدار استرداد جزئي بناءً على القيمة المتبقية.

9.2. للانسحاب، يرجى إبلاغ RAPIDeSIM دعم العملاء وفقًا للقسم 13 أدناه.

10. سياسة الاسترداد والإرجاع

10.1. إذا لم تتوافق الخدمة مع هذه الشروط أو حقوق المستهلك، فيرجى إبلاغنا لاسترداد المبلغ المحتمل وفقًا للبندين 10.2 و10.3.

10.2. للتأهل للحصول على استرداد كامل، يجب استيفاء الشروط التالية:

10.2.1. ال eSIM يجب شراؤها من RAPIDeSIM (ليس طرفًا ثالثًا).

10.2.2. ال eSIM لا يجب تفعيله.

10.2.3. تمت عملية الشراء خلال الأيام الخمسة الماضية.

10.3. يتم توفير المبالغ المستردة أيضًا إذا eSIM تم تنزيله على جهاز غير متوافق أو مقفل، وفقًا للشروط المذكورة في 10.2.1-10.2.3.

11. حقوق الملكية الفكرية

11.1. جميع المحتويات الموجودة على التطبيق، بما في ذلك الكود والوظائف والبرامج والصوت والمرئيات (يُشار إليها مجتمعة باسم محتوى)، والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات (العلامات) مملوكة لشركة RAPIDeSIM أو مرخصة لنا.

11.2. باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط، لا يجوز لأي جزء من eSIMيجوز إعادة إنتاج التطبيق أو المحتوى أو العلامات أو توزيعها أو استغلالها تجاريًا دون الحصول على موافقتنا الكتابية.

12. حماية البيانات

12.1. من خلال شراء eSIM، أنت تقر بالسرعةeSIM ستقوم بمعالجة البيانات الشخصية لتقديم الخدمة ومراقبتها وتحسينها ومنع الاستخدام غير المصرح به.

12.2. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

13. التعويض

يوافق المستخدم على تعويض RAPIDeSIM والشركات التابعة لها ومسؤوليها ووكلائها وشركائها وموظفيها ومقدمي الخدمات ضد أي خسائر أو تكاليف أو أضرار أو مطالبات ناجمة عن:

• (1) انتهاك الشروط والأحكام من قبل المستخدم.
• (2) أي إساءة استخدام للخدمة من قبل المستخدم لا تتوافق مع الشروط والأحكام.

14. سريعeSIM بيانات الاتصال

لمزيد من المعلومات أو الملاحظات أو الشكاوى، يمكن للمستخدمين الاتصال بـ RAPIDeSIM 24/7 عبر:

• بريد إلكتروني: support@rapidesim.com
• محادثة:متوفرة من خلال نافذة منبثقة على الموقع.
• واتساب: +44 7874 190736 (ساعات الدردشة المتاحة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 18:00 مساءً بتوقيت وسط أوروبا).