eSIM Frequently Asked

QuestionsIf you can't find the answer you're looking for, feelfree to contact our friendly support team.

الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)

ابحث عن معلومات مفيدة للإجابة على أسئلتك

متى تبدأ خطة البيانات الخاصة بي؟

يتم تفعيل خطتك فورًا عند توصيلها eSIM على أي شبكة مدعومة. على سبيل المثال، إذا اشتريتَ باقة ليوم واحد وقمتَ بتفعيلها الساعة العاشرة صباحًا، فستظلّ نشطة لمدة ٢٤ ساعة كاملة، وتنتهي الساعة العاشرة صباحًا من اليوم التالي.

ما هي الخدمات التي يمكن استخدامها مع رابيد؟eSIM؟

يتوفر إصداران من هذا المنتج: إصدار للبيانات فقط، بينما يدعم الآخر خدمات الصوت والبيانات. يسمح لك إصدار البيانات فقط باستخدام البيانات فقط، بينما يتيح لك الإصدار الآخر إجراء واستقبال المكالمات، وإرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة، واستخدام البيانات.

كيفية شراء باقات البيانات من رابيدeSIM؟

تقدم شركتنا تشكيلة واسعة من باقات البيانات مسبقة الدفع، مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملائنا الفريدة. نوفر باقات بيانات أو مكالمات مصممة خصيصًا للبلد الذي ستزوره ومتطلبات استخدامك للبيانات. بناءً على احتياجاتك الخاصة، يمكنك شراء باقة بيانات أو مكالمات منا.

كيفية تفعيل ESIM؟

لتفعيل eSim الخاص بك بعد شراء RapideSIMستتلقى رمز الاستجابة السريعة عبر البريد الإلكتروني. عليك مسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام كاميرا هاتفك لتثبيته. سريعeSIM على جهازك. بمجرد اكتمال التثبيت، ستكون شريحة eSIM مُفعّلة وجاهزة للاستخدام. تواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. في حالة حدوث أي مشاكل أثناء التثبيت أو بعده.

ملحوظة: يرجى عدم الحذف أو الإزالة ESIM بمجرد تثبيته على هاتفك منذ ESIM لا يمكن مسحها ضوئيًا إلا مرة واحدة ولا يمكن مسحها ضوئيًا مرة أخرى في أي حال من الأحوال.

بيانات تجوال غير محدودة

باقات البيانات غير المحدودة لدينا مصممة للمسافرين الذين يحتاجون إلى وصول موثوق إلى تطبيقاتهم واتصالاتهم أثناء التجوال. غير مقصود للاستخدام المتكرر أو المكثف للبيانات، أو الاستخدام الآلي أو الآلي، أو نقل الملفات الكبيرة.

أمثلة على استخدام التجوال المنتظم

✅ بث الموسيقى أو الفيديو لبضع ساعات في اليوم - نعم!

✅ استخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي مثل واتساب وإنستغرام وتيك توك - نعم!

✅ تصفح الإنترنت والبريد الإلكتروني والمراسلة طوال اليوم - نعم!

✅ استخدام نقطة اتصال الهاتف المحمول على الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي للانضمام إلى مكالمات Zoom - نعم!

✅ الاتصال بشبكة VPN الخاصة بشركتك للاستخدام التجاري المنتظم - نعم!

أمثلة على الاستخدام الذي قد يكون محدودًا

❌ تنزيل ملفات ضخمة من الخادم - من الأفضل استخدام الواي فاي.

تحميل/تنزيل مكتبة كاملة من الصور أو الموسيقى - من الأفضل استخدام الواي فاي.

❌ استخدام نقطة الاتصال المحمولة كجهاز توجيه أو وكيل لأجهزة كمبيوتر متعددة - من الأفضل استخدام الواي فاي.

❌ الاتصال بالتلفزيون وبث الفيديو لمدة 12 ساعة يوميًا - من الأفضل استخدام الواي فاي.

❌ استخدام الاتصال لرفع الملفات عبر BitTorrent أو P2P - من الأفضل استخدام الواي فاي.

سياسة الاستخدام المقبول للشبكة (AUP)

يرجى ملاحظة أن الأمثلة المذكورة أعلاه هي مجرد إرشادات وليست شاملة. سياسة الاستخدام المقبول (AUP) تحدد معايير الاستخدام المقبول للإنترنت أثناء الاتصال بشبكتنا، وتحظر الأنشطة مثل إرسال البريد العشوائي، ونشر محتوى مسيء أو غير قانوني، والتدخل في شبكات الكمبيوتر الأخرى.

ما هو رقم هاتفي المحمول؟ وهل يمكنني استخدام رقم هاتفي المحمول الحالي؟

لا، رقمك الحالي سيكون جاهزًا للتشغيل، ويمكنك إجراء المكالمات واستقبال المكالمات الواردة.

ما هي صحة الخطة؟

تختلف مدة صلاحية باقتك باختلاف الباقة التي تشتريها. لكل باقة مدة صلاحية محددة. عند اختيارك لأي باقة، ستكون مدة الصلاحية واضحة. من المهم مراجعة تفاصيل كل باقة لفهم مدة صلاحيتها. هذا يضمن لك الإطار الزمني المناسب للاستفادة من الخدمات المضمنة في باقتك المختارة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص مدة صلاحية باقة معينة، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء. سيسعدهم مساعدتك.

كيف أقوم بتعبئة خطتي؟

نوفر خيارات إعادة الشحن مباشرةً على موقعنا الإلكتروني لراحتكم. مع ذلك، إذا لم تكن خيارات إعادة الشحن متاحة على الموقع لأي سبب، فلا تترددوا في التواصل معنا للحصول على المساعدة. ببساطة، راسلونا على البريد الإلكتروني: support@Rapidesim.comيرجى تزويدنا برقم طلبك، وسنقوم بشحن حسابك فورًا. يلتزم فريق دعم العملاء لدينا بضمان استمرارية الاتصال، وسيسعد بمساعدتك في أي استفسارات أو استفسارات تتعلق بإعادة الشحن.

يرجى مراجعة هذه الصفحة لمعرفة المزيد حول كيفية إعادة الشحن: https://rapidesim.com/pages/how-to-recharge-your-plan

ما هي الدول المغطاة؟

يتم ذكر قائمة البلدان المغطاة كجزء من الخطة التي تشتريها.

Installation Guide

After purchasing your Rapidesim eSIM, you'll receive a confirmation email containing detailed instructions. These instructions will guide you through the simple process of installing and activating your eSIM on your compatible device.

Join the millions of travelers who trust RAPIDeSIM. Let's make your next adventure the best one yet.

Get your eSIM