eSIM Frequently Asked

QuestionsIf you can't find the answer you're looking for, feelfree to contact our friendly support team.

الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)

ابحث عن معلومات مفيدة للإجابة على أسئلتك

متى تبدأ خطة البيانات الخاصة بي ?

يتم تفعيل خطتك فورًا عند توصيل بطاقة eSIM الخاصة بك بأي شبكة مدعومة. على سبيل المثال، إذا اشتريت خطة لمدة يوم واحد وقمت بتفعيل خطتك في الساعة 10 صباحًا، فستظل نشطة لمدة 24 ساعة كاملة، وتنتهي في الساعة 10 صباحًا من اليوم التالي.

ما هي الخدمات التي يمكن استخدامها مع RapideSIM ?

يتوفر إصداران من هذا المنتج: أحدهما مخصص للبيانات فقط، بينما يدعم الآخر خدمات الصوت والبيانات. يسمح لك الإصدار المخصص للبيانات فقط باستخدام البيانات فقط، بينما يسمح لك الإصدار الآخر بإجراء أو تلقي المكالمات، وإرسال أو تلقي الرسائل القصيرة، واستخدام البيانات.

كيفية شراء خطط البيانات من RapideSIM ?

تقدم شركتنا مجموعة واسعة من خطط البيانات المدفوعة مسبقًا والتي تم تصميمها خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائنا. نحن نقدم خطط بيانات أو صوتية خاصة بالبلد الذي ستزوره ومتطلبات استخدام البيانات الخاصة بك. بناءً على احتياجاتك الخاصة، يمكنك شراء خطة بيانات أو صوت منا.

كيفية تفعيل ESIM ?

لتفعيل eSim بعد شراء RapideSIM، ستتلقى رمز QR عبر البريد الإلكتروني. تحتاج إلى مسح رمز QR باستخدام كاميرا هاتفك لتثبيته. قم بتثبيت RapideSIM على جهازك. بمجرد اكتمال التثبيت، يجب أن تكون eSIM الخاصة بك مفعلة وجاهزة للاستخدام. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في حالة حدوث أي مشاكل أثناء التثبيت أو بعده.

ملاحظة: يرجى عدم حذف أو إزالة ESIM بعد تثبيته على هاتفك، حيث لا يمكن مسح ESIM إلا مرة واحدة ولا يمكن إعادة مسحها في أي حال من الأحوال.

بيانات تجوال غير محدودة

خطط البيانات غير المحدودة لدينا مخصصة للمسافرين الذين يحتاجون إلى وصول موثوق إلى تطبيقاتهم واتصالاتهم أثناء التجوال. وهي غير مقصود للاستخدام المتكرر أو المكثف للبيانات، أو الاستخدام الآلي أو الآلي، أو نقل الملفات الكبيرة.

أمثلة على استخدام التجوال المنتظم

✅ بث الموسيقى أو الفيديو لعدة ساعات يوميًا - نعم!

✅ استخدام تطبيقات الوسائط الاجتماعية مثل WhatsApp و Instagram و TikTok - نعم!

✅ تصفح الإنترنت والبريد الإلكتروني والمراسلة طوال اليوم - نعم!

✅ استخدام نقطة اتصال الهاتف المحمول على الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي للانضمام إلى مكالمات Zoom - نعم!

✅ الاتصال بشبكة VPN الخاصة بشركتك للاستخدام التجاري المنتظم - نعم!

أمثلة على الاستخدام الذي قد يكون محدودًا

❌ تنزيل ملفات ضخمة من الخادم - من الأفضل استخدام Wi-Fi.

تحميل/تنزيل مكتبة كاملة من الصور أو الموسيقى - من الأفضل استخدام الواي فاي.

❌ استخدام نقطة الاتصال المحمولة كجهاز توجيه أو وكيل لأجهزة كمبيوتر متعددة - من الأفضل استخدام Wi-Fi.

❌ الاتصال بالتلفزيون وبث الفيديو لمدة 12 ساعة يوميًا - من الأفضل استخدام Wi-Fi.

❌ استخدام الاتصال لرفع الملفات عبر BitTorrent أو مشاركة P2P - من الأفضل استخدام Wi-Fi.

سياسة الاستخدام المقبول للشبكة (AUP)

يرجى ملاحظة أن الأمثلة المذكورة أعلاه هي مجرد إرشادات وليست شاملة. سياسة الاستخدام المقبول تحدد معايير الاستخدام المقبول للإنترنت أثناء الاتصال بشبكتنا، وتحظر الأنشطة مثل إرسال رسائل البريد العشوائي، ونشر محتوى مسيء أو غير قانوني، والتدخل في شبكات الكمبيوتر الأخرى.

ما هو رقم هاتفي المحمول ? وهل يمكنني استخدام رقم الهاتف المحمول الحالي ?

لا، سيكون رقمك الحالي صالحًا للتشغيل، ويمكنك إجراء المكالمات واستقبال المكالمات الواردة.

ما هي صحة الخطة ?

تختلف مدة صلاحية خطتك وفقًا للخطة المحددة التي تشتريها. ولكل خطة فترة صلاحية محددة. وعند اختيار خطة، سيتم توضيح مدة الصلاحية المقابلة بوضوح. ومن المهم مراجعة تفاصيل كل خطة لفهم فترة الصلاحية المرتبطة بها. وسيضمن هذا حصولك على الإطار الزمني المناسب للاستفادة من الخدمات المضمنة في الخطة التي اخترتها. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح فيما يتعلق بصلاحية خطة معينة، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. وسيسعدهم مساعدتك.

كيف أعزف خطتي ?

نحن نقدم خيارات إعادة الشحن مباشرة على موقعنا الإلكتروني لراحتك. ومع ذلك، إذا لم تكن خيارات إعادة الشحن متاحة على الموقع الإلكتروني لأي سبب من الأسباب، فلا تتردد في التواصل معنا للحصول على المساعدة. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@Rapidesim.com، بما في ذلك رقم طلبك، وسنقوم على الفور بشحن حسابك. يلتزم فريق دعم العملاء لدينا بضمان استمرار الاتصال وسيسعد بمساعدتك في أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بإعادة الشحن.

يرجى مراجعة هذه الصفحة لمعرفة المزيد حول كيفية إعادة التعبئة: https://rapidesim.com/pages/how-to-recharge-your-plan

ما هي الدول التي يتم تغطيتها ?

يتم ذكر قائمة البلدان المغطاة كجزء من الخطة التي تشتريها.

Installation Guide

After purchasing your Rapidesim eSIM, you'll receive a confirmation email containing detailed instructions. These instructions will guide you through the simple process of installing and activating your eSIM on your compatible device.

Join the millions of travelers who trust RAPIDeSIM. Let's make your next adventure the best one yet.

Get your eSIM