Solución de problemas de Google Fi <tc>eSIM</tc>:Problemas comunes y cómo solucionarlos

Luchando con tu Google Fi eSIM ¿No funciona Google Fi? Si tienes problemas para conectarte a Internet, no te preocupes, te ayudamos. Esta guía te explicará las causas más comunes de los problemas de conexión a Internet de Google Fi. eSIM problemas y brindarle soluciones para que pueda volver a estar en línea en poco tiempo.

¿Por qué no funciona mi Google Fi? eSIM ¿Activar?

Si no puedes activar tu Google Fi eSIMEl problema puede estar en el dispositivo o en el proceso de activación. A continuación, se indican algunas causas comunes y soluciones para ayudar a resolver el problema.

1. Problemas de compatibilidad de dispositivos

Lo primero es lo primero: comprueba si tu dispositivo es compatible con eSIM Tecnología. Google Fi solo funciona en dispositivos Android con la versión 7.0 o superior y en iPhones con iOS 13 o superior. En concreto, Google Fi eSIM es compatible con iPhone 14 y modelos posteriores, aunque todos los iPhone XR y más nuevos son eSIM-compatible.

Si su dispositivo no es compatible, el eSIM No funcionará. Asegúrate de verificar que tu teléfono sea compatible. eSIM funcionalidad antes de intentar activar Google Fi.

2. Activar Google Fi eSIM Correctamente

Si tu teléfono es compatible, pero aún no puedes activar Google Fi, el problema podría estar en el proceso de activación. A continuación, te indicamos cómo asegurarte de que todo esté configurado correctamente:

1. Abrir el Ajustes aplicación en su dispositivo.
2. Navegar hasta el Redes celulares/móviles/conexiones menú.
3. Toque en Agregar eSIM.
4. Ir a es.google.com, inicie sesión en su cuenta de Google Fi y recupere el código QR.
5. Escanee el código QR y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de activación.

Si aún tiene problemas, intente quitar cualquier tarjeta SIM física de su dispositivo, reinicie el teléfono e intente el proceso de activación nuevamente.

¿Por qué mi Google Fi? eSIM ¿Dejar de funcionar?

Si has activado tu eSIM pero deja de funcionar después de un tiempo, puede ser un problema con la configuración de su dispositivo o Google Fi's service. A continuación se indican algunos pasos para solucionar el problema:

1. Desactivar Wi-Fi

Las redes Wi-Fi pueden interferir con las conexiones de datos móviles, especialmente si su dispositivo está configurado para priorizar Wi-Fi sobre datos móviles. Para garantizar que su eSIM funciona correctamente, desactive el Wi-Fi durante su eSIM sesión.

2. Verificar eSIM y configuración de roaming de datos

Asegúrese de que ambos eSIM y el roaming de datos están habilitados en su dispositivo. Si alguna de estas opciones está desactivada, su eSIM Podría no funcionar correctamente.

• Para iOS:
  1. Abierto Ajustes.
  2. Grifo Celular.
  3. Seleccione su eSIM línea.
  4. Asegúrese de que la línea esté en y Roaming de datos está habilitado.
• Para Android:
  1. Ir a Ajustes.
  2. Grifo Red e Internet.
  3. Seleccione su eSIM línea.
  4. Asegúrese de que ambos eSIM línea y Roaming de datos están encendidos.

3. Restablecer configuración de red

A veces, una falla en la red puede impedir que su eSIM no funcione correctamente. Restablecer la configuración de red puede ayudar a solucionar estos problemas.

• Para iOS:
  1. Abierto Ajustes.
  2. Grifo General.
  3. Seleccionar Reiniciar y elige Restablecer configuración de red.
• Para Android:
  1. Ir a Ajustes.
  2. Abierto Configuración del sistema.
  3. Grifo Opciones de reinicio y luego seleccione Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.

4. Contacte con el servicio de atención al cliente

Si has probado todo lo anterior y tu Google Fi eSIM Si aún no funciona, es posible que se trate de un problema relacionado con el servicio. Dado que Google Fi opera en la red T-Mobile, cualquier interrupción en el servicio de T-Mobile podría afectar su eSIM conexión.

Si no puede resolver el problema por su cuenta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Google Fi. Puede comunicarse con ellos en 1-844-TALK-2-FI o a través de su ayuda centro, donde podrás chatear con un agente en vivo.

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