Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido a los Términos y Condiciones de RAPIDeSIMEste documento rige su registro, compra y uso de nuestros eSIM Servicios. Al utilizar nuestros servicios, acepta los términos y condiciones que se describen a continuación, así como nuestros política de privacidad y Política de cookies, a los que se puede acceder en nuestro sitio web.

2. Registro

El Usuario podrá registrarse para adquirir un eSIM a través de nuestro sitio web. El Usuario debe aceptar las Condiciones de Uso para registrarse y comprar un eSIM. RÁPIDOeSIM's política de privacidad y Política de cookies se muestran en la Aplicación cuando el Usuario se registra para comprar un eSIM.

3. Compra de un eSIM y Activación

• Cuando compras un eSIM Al contratar nuestros servicios, usted celebra un acuerdo de compra y acepta pagar todos los cargos aplicables según el Plan de Datos seleccionado.
• Si compras un eSIM de uno de RAPIDeSIMsocios, usted celebra un acuerdo con ese tercero. RAPIDeSIM no es parte de este acuerdo.
• RÁPIDOeSIM Ofrece Planes de Datos para países específicos y se reserva el derecho de restringir su disponibilidad en algunas jurisdicciones. Los usuarios pueden buscar, seleccionar y comprar Planes de Datos a través de la Aplicación o de terceros.
• Al utilizar el Servicio, el Usuario reconoce que tiene un acceso desbloqueado, eSIM-Dispositivo compatible, necesario para acceder al eSIM.

4. Duración y terminación

4.1. El presente Acuerdo entra en vigor a partir de eSIM Compra. Una vez descargado en tu dispositivo y activado, el eSIM permanecerá en su dispositivo después de que el plan de datos haya expirado o se hayan agotado los créditos. Los usuarios pueden eliminar el eSIM a través de la configuración del dispositivo en cualquier momento, aunque recomendamos conservarlo hasta que expire el plan de datos. Nota: una vez eliminado, el eSIM No se puede reinstalar.

4.2. El plazo del Acuerdo dura hasta el vencimiento del Plan de Datos o el agotamiento del crédito según el Plan de Datos adquirido.

4.3. El presente Acuerdo finalizará inmediatamente ante cualquiera de los siguientes eventos:

4.3.1. Consumo o vencimiento del Plan de Datos según cláusula 4.2.

4.3.2. Suspensión por RAPIDeSIM del Usuario eSIM o Plan de Datos debido a la violación de los Términos y Condiciones (incluido cualquier incumplimiento legal).

4.4. En caso de rescisión según la cláusula 4.3.1, si el eSIM Si la información permanece en su dispositivo después del vencimiento del plan de datos, se proporcionará "tal cual" sin garantía. RAPIDeSIM no tiene ninguna responsabilidad por esto eSIM hasta que compres uno nuevo eSIM o Plan de Datos, en cuyo caso se aplicarán estos Términos y Condiciones.

5. Garantía

5.1. Estos Términos y Condiciones se suman a sus derechos legales como consumidor.

5.2. RÁPIDOeSIM No ofrece garantía ni hace declaraciones con respecto a eSIM o Servicio. Se excluyen todas las garantías y condiciones, salvo que lo exija la ley.

5.3. RÁPIDOeSIM se reserva el derecho, a su discreción, de discontinuar la venta, provisión o soporte de cualquier eSIM.

6. Disponibilidad del servicio

6.1. RÁPIDOeSIM tomará medidas razonables para que el Servicio esté disponible, sujeto a la capacidad de la red y la disponibilidad de conexión de RAPIDeSIM y sus proveedores.

6.2. RÁPIDOeSIM colabora con proveedores de servicios de red, que varían según la ubicación.

6.3. En los planes de datos ilimitados, la cobertura y la velocidad de los datos pueden estar sujetas a políticas de uso razonable. Los proveedores pueden imponer restricciones de uso si se considera excesivo o perjudicial para la red.

6.4. RÁPIDOeSIM no garantiza la capacidad, calidad o disponibilidad de la red en casos que incluyen, entre otros:

6.4.1. Actualizaciones, mantenimiento o trabajos de red por parte de proveedores de servicios.

6.4.2. Áreas fuera de la cobertura especificada por su Plan de Datos.

6.4.3. Interrupciones externas como el clima, la funcionalidad del dispositivo o restricciones regulatorias.

7. Obligaciones del usuario

7.1. El Usuario se compromete a:

7.1.1. Utilice el eSIM de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

7.1.2. Cumplir con las leyes aplicables en su país de presencia o residencia.

7.1.3. Evite utilizar el eSIM por acciones ilegales, fraudulentas o dañinas.

7.1.4. No utilizar el eSIM distribuir o alterar RAPIDeSIMInformación confidencial sin permiso.

7.1.5. No utilizar el eSIM por descargas, envíos o cargas excesivas.

7.1.6. Evite infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros.

7.2. Las promociones no deben utilizarse para comprometer la integridad del Servicio, incluidos registros falsos o identidades ficticias.

7.3. RÁPIDOeSIM RAPID podrá suspender el Servicio si el Usuario incumple estos Términos. El Usuario será responsable de todos los cargos relacionados con la suspensión del Servicio.eSIM se reserva todos los derechos legales, incluidos daños y costos legales.

7.4. RÁPIDOeSIM puede eliminar la cuenta de un Usuario, descalificarlo de servicios futuros o excluirlo de promociones a su discreción.

8. Condiciones de pago

8.1. Los usuarios podrán registrarse y comprar eSIMA través de la Aplicación. Los pagos serán procesados ​​por un agente autorizado de RAPID.eSIM.

8.2. eSIMLos precios son prepagos y incluyen cualquier cargo aplicable. Impuesto indirecto A menos que se indique lo contrario, el impuesto indirecto se aplica según el código postal proporcionado durante el pago.

8.3. Impuestos indirectos incluyen el impuesto sobre las ventas, el impuesto al valor agregado y otros gravámenes similares.

8.4. Los usuarios pueden guardar la información de pago para usarla en el futuro. La información de pago se puede eliminar en cualquier momento, pero no se puede modificar; para cambiarla, los usuarios deben eliminarla y volver a agregarla.

9. Derecho legal de desistimiento

9.1. Si compras un eSIM Como consumidor, tiene derecho a rescindir este Acuerdo en un plazo de 14 días, a menos que eSIM se activa, en cuyo caso se podrá emitir un reembolso parcial en función del valor restante.

9.2. Para retirarse, notifique a RAPIDeSIM Atención al cliente según la sección 13 a continuación.

10. Política de reembolsos y devoluciones

10.1. Si el Servicio no cumple con estos Términos o los derechos del consumidor, infórmenos para un posible reembolso de acuerdo con las cláusulas 10.2 y 10.3.

10.2. Para calificar para un reembolso completo, se deben cumplir las siguientes condiciones:

10.2.1. El eSIM debe adquirirse en RAPIDeSIM (no un tercero).

10.2.2. El eSIM No debe activarse.

10.2.3. La compra se realizó en los últimos 5 días.

10.3. También se proporcionan reembolsos si el eSIM se descargó en un dispositivo incompatible o bloqueado, sujeto a las condiciones de 10.2.1 a 10.2.3.

11. Derechos de propiedad intelectual

11.1. Todo el contenido de la Aplicación, incluido el código, la funcionalidad, el software, el audio y los elementos visuales (en conjunto, el Contenido), y marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos (Marcas) son propiedad de RAPIDeSIM o nos lo haya autorizado.

11.2. Salvo lo establecido en estos Términos, ninguna parte de los eSIMLa Aplicación, el Contenido o las Marcas pueden reproducirse, distribuirse o explotarse comercialmente sin nuestro consentimiento por escrito.

12. Protección de datos

12.1. Al comprar un eSIM, usted reconoce RAPIDeSIM procesará los Datos Personales para prestar, supervisar y mejorar el Servicio, y evitar el uso no autorizado.

12.2. Para más información consulte nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

13. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar a RAPIDeSIM y sus afiliados, funcionarios, agentes, socios, empleados y proveedores de servicios contra cualquier pérdida, costo, daño y reclamo resultante de:

• (1) Incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte del usuario.
• (2) Cualquier mal uso del Servicio por parte del usuario que no cumpla con los Términos y Condiciones.

14. RÁPIDOeSIM Datos de contacto

Para obtener más información, comentarios o quejas, los usuarios pueden comunicarse con RAPIDeSIM 24/7 a través de:

• Correo electrónico: support@rapidesim.com
• Charlar:Disponible a través de una ventana emergente en el sitio web.
• WhatsApp: +44 7874 190736 (horario de chat operativo de 9:00 a 18:00 CET).