eSIM Frequently Asked
QuestionsIf you can't find the answer you're looking for, feelfree to contact our friendly support team.
Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)
Encuentre información útil para responder a sus preguntas
¿Cuándo comienza mi plan de datos ?
Tu plan se activa inmediatamente al conectar tu
¿QUÉ SERVICIOS SE PUEDEN UTILIZAR CON RAPID?eSIM ?
Hay dos versiones de este producto disponibles: una es solo de datos, mientras que la otra admite tanto servicios de voz como de datos. La versión de solo datos le permite usar datos exclusivamente, mientras que la otra versión le permite realizar o recibir llamadas, enviar o recibir mensajes SMS y usar datos.
CÓMO COMPRAR PLANES DE DATOS DE RAPIDeSIM ?
Nuestra empresa ofrece una amplia selección de planes de datos prepagos diseñados a medida para satisfacer las necesidades únicas de nuestros clientes. Ofrecemos planes de datos o voz específicos para el país que visitará y sus requisitos de uso de datos. Según sus necesidades particulares, puede comprar un plan de datos o de voz con nosotros.
CÓMO ACTIVAR EL ESIM ?
Para activar su eSim después de comprar Rapid
NOTA: POR FAVOR NO BORRAR NI ELIMINAR
Datos de roaming ilimitados
Nuestros planes de datos ilimitados están pensados para viajeros que necesitan un acceso confiable a sus aplicaciones y comunicaciones mientras están en roaming. no intencionado para uso de datos de alta frecuencia o intenso, uso automatizado o de máquinas, o transferencias de archivos grandes.
Ejemplos de uso habitual del roaming
✅ Transmitir música o vídeo unas horas al día - ¡DE ACUERDO!
✅ Uso de aplicaciones de redes sociales como WhatsApp, Instagram y TikTok - ¡DE ACUERDO!
✅ Navegar por Internet, el correo electrónico y la mensajería durante todo el día - ¡DE ACUERDO!
✅ Cómo usar Mobile Hotspot para su computadora portátil o tableta para unirse a llamadas de Zoom - ¡DE ACUERDO!
✅ Conexión a su VPN corporativa para uso comercial habitual - ¡DE ACUERDO!
Ejemplos de uso que pueden estar limitados
❌ Descargar archivos grandes desde un servidor - Es mejor usar WiFi.
❌ Cargar o descargar una biblioteca completa de fotos o música - Es mejor utilizar Wi-Fi.
❌ Cómo utilizar el punto de acceso móvil como enrutador o proxy para varias computadoras Es mejor usar WiFi.
❌ Conectarse a un televisor y transmitir vídeo durante 12 horas al día - Es mejor usar WiFi.
❌ Uso de la conexión para cargar archivos compartidos BitTorrent o P2P - Es mejor usar WiFi.
Política de uso aceptable de la red (AUP)
Tenga en cuenta que los ejemplos anteriores son solo orientativos y no son exhaustivos. Política de uso aceptable (AUP) Establece los estándares de uso aceptable de Internet mientras está conectado a nuestra red y prohíbe actividades como enviar SPAM, publicar contenido ofensivo o ilegal e interferir con otras redes informáticas.
¿Qué número será mi número de teléfono móvil
No, tu número actual estará operativo, podrás realizar llamadas y podrás recibir llamadas entrantes.
¿Cuál es la validez del plan ?
La validez de su plan variará según el plan específico que compre. Cada plan tiene su propio período de validez designado. Cuando seleccione un plan, se indicará claramente la duración de validez correspondiente. Es importante revisar los detalles de cada plan para comprender el período de validez asociado con él. Esto garantizará que tenga el período de tiempo adecuado para utilizar los servicios incluidos en el plan elegido. Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones sobre la validez de un plan específico, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estarán encantados de ayudarlo.
¿Cómo recargo mi plan ?
Ofrecemos opciones de recarga directamente en nuestro sitio web para su comodidad. Sin embargo, si por algún motivo las opciones de recarga no están disponibles en el sitio web, no dude en comunicarse con nosotros para obtener ayuda. Simplemente envíenos un correo electrónico a support@Rapidesim.com, incluido su número de pedido, y recargaremos su cuenta lo antes posible. Nuestro equipo de atención al cliente se compromete a garantizar una conectividad continua y estará encantado de ayudarle con cualquier consulta o inquietud relacionada con la recarga.
Por favor, consulte esta página para saber más sobre cómo recargar: https://rapidesim.com/pages/how-to-recharge-your-plan
Qué países están cubiertos ?
La lista de países cubiertos se menciona como parte del plan que usted compra.
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1. Verifique la compatibilidad del teléfono
Verifique la compatibilidadAsegúrese de que su teléfono inteligente sea compatible
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