Política de uso aceptable.

RAPIDeSIM exige que el uso que usted haga de los Servicios cumpla la legislación aplicable y sea coherente con nuestras normas de comunidad. El objeto de esta Política de Uso Aceptable (la «Política») es informarle de lo que esperamos del uso que usted haga de los Servicios, expectativas que coinciden con las de la comunidad de Internet y con las de las redes móviles de todo el mundo.  

Al utilizar o seguir utilizando un Servicio, usted acepta y consiente los derechos, las obligaciones y las prácticas que se describen en esta Política

  1. Ámbito de aplicación. Esta Política se aplica a usted y a sus Usuarios Cubiertos en relación con los Servicios. Usted será responsable de: (i) informar a sus demás Usuarios Cubiertos, si los hubiera, de la existencia de esta Política, así como de cualquier enmienda, actualización o modificación introducida en ella; y (ii) aceptar esta Política, tal y como se enmiende, actualice o modifique en cada momento, en nombre de todos los Usuarios Cubiertos. Esta Política forma parte de las Condiciones del Servicio de Maya Mobile y constituye una Política de Uso Complementaria en virtud de aquellas. Todos los términos en mayúscula inicial que no se definan expresamente en esta Política tendrán el significado que se les atribuye en el Contrato Marco de Servicios. 
  2. Uso indebido. Los Servicios solo podrán utilizarse con fines lícitos. Usted no utilizará ningún Servicio para llevar a cabo, favorecer o promover conductas ilegales, abusivas, fraudulentas o irresponsables, entre ellas y sin carácter limitativo:
    • La creación o distribución de correo masivo no solicitado y de listas de distribución; 
    • La alteración o interferencia de cualquier sistema o red de datos, sistema informático o de comunicaciones, aplicación de software, o red o dispositivo informático;
    • La supervisión de datos o del tráfico de cualquier red o sistema sin la autorización expresa del titular del sistema o de la red.
    • El uso de información de cabecera falsa, confusa o engañosa en un correo electrónico o en una publicación en un grupo de noticias;
    • El uso de una cuenta de Internet o de un ordenador sin la autorización de su titular;
    • La distribución de cualquier software de difusión publicitaria salvo que: (i) el usuario consienta de forma expresa su descarga e instalación tras un aviso claro y visible sobre la naturaleza del software, y (ii) el software pueda desinstalarse con facilidad mediante las herramientas estándar previstas a tal efecto en los principales sistemas operativos;
    • La distribución de aplicaciones o de código que recopilen de forma encubierta información sobre un usuario o que la transmitan de forma encubierta;
    • La recopilación o el uso no autorizados de datos personales o de información que permita identificar a una persona (incluidos, entre otros, el phishing, las estafas por Internet, la ingeniería de contraseñas, el scraping y la recolección masiva de datos);
    • La recopilación o el uso no autorizados de datos financieros o de salud; y 
    • Cualquier conducta que pueda dar lugar a represalias contra RAPIDeSIM o contra nuestros Representantes, incluidos los comportamientos que hagan que un servidor sea objeto de un ataque de denegación de servicio. 
  3. Abuso de ancho de banda. Los servicios de Datos en Itinerancia están pensados para un acceso móvil a internet normal por parte de viajeros y de profesionales en desplazamiento. Los siguientes usos de los servicios de Datos en Itinerancia, incluidos los paquetes de datos eSIM de prepago e ilimitados, quedan prohibidos:

    • Descargas o subidas de archivos de gran tamaño que superen los 300MB, o de varios archivos que sumen 300MB en conjunto;

    • Transferencias en segundo plano continuas y prolongadas (subidas o descargas) de contenidos que no se estén visualizando;
    • Transmisión continua y prolongada de datos a aplicaciones TCP o UDP, salvo el contenido multimedia que el abonado esté utilizando de forma activa;
    • Uso del dispositivo con eSIM como router de datos o proxy para otros varios dispositivos, salvo el uso normal como punto de acceso Wi-Fi;
    • Uso del punto de acceso Wi-Fi para dar conexión a Internet a dispositivos fijos, no portátiles, durante periodos prolongados;
    • BitTorrent y otras redes P2P de intercambio de archivos; o

    • Cualquier aplicación o actividad que consuma más de 150MB de datos por hora.

  4. Pruebas de vulnerabilidad. Usted no intentará sondear, escanear, penetrar ni poner a prueba la vulnerabilidad de RAPIDeSIM ni de ningún Servicio, y no vulnerará las medidas de seguridad o de autenticación de RAPIDeSIM, ya sea mediante técnicas pasivas o intrusivas, sin el consentimiento expreso y por escrito de RAPIDeSIM.
  5. Grupos de noticias, foros de chat y otras redes. Usted cumplirá las normas y convenciones aplicables a las publicaciones en cualquier tablón de anuncios, grupo de chat u otro foro en el que participe, como los canales de Internet Relay Chat y los grupos de USENET. Deberá cumplir asimismo las normas de cualquier otra red a la que acceda o en la que participe mientras utiliza los Servicios.
  6. Contenidos ofensivos. Usted no Tratará ningún contenido, ni enlazará a ningún contenido, que no cumpla la legislación aplicable o las normas de comunidad de RAPIDeSIM, incluido, sin carácter limitativo, cualquier contenido que RAPIDeSIM considere, a su exclusiva discreción, que: 
    • constituya, represente, favorezca o promueva abusos sexuales a menores, zoofilia o actos sexuales no consentidos, o guarde cualquier relación con ellos;
    • sea excesivamente violento, incite a la violencia, amenace con ejercerla o contenga acoso o discurso de odio;
    • resulte desleal o engañoso conforme a la normativa de protección de los consumidores de cualquier jurisdicción, incluidas las cadenas de mensajes y los sistemas piramidales;
    • sea difamatorio o vulnere la intimidad de una persona;
    • genere un riesgo para la seguridad o la salud de una persona, un riesgo para la seguridad o la salud públicas, comprometa la seguridad nacional o interfiera en una investigación policial;
    • revele indebidamente secretos comerciales u otra información confidencial o reservada de otra persona o empresa;
    • promueva drogas ilegales, infrinja la normativa de control de exportaciones, o derive del juego ilegal o del tráfico ilícito, o guarde relación con ellos;
    • sea ilegal por cualquier otro motivo o induzca a conductas ilegales conforme a la legislación aplicable a usted o a RAPIDeSIM; o
    • sea de cualquier otro modo malicioso o fraudulento, o dé lugar a represalias contra Maya Mobile por parte de quienes se sientan ofendidos.
  7. Propiedad intelectual. Usted no utilizará la red ni los servicios de RAPIDeSIM para descargar, publicar, mostrar, distribuir, copiar ni utilizar o poner a disposición de cualquier otro modo textos, música, software, obras artísticas, imágenes u otras obras protegidas por la ley, salvo que: (i) cuente con la autorización expresa del titular de los derechos; o (ii) esté autorizado de otro modo por la normativa vigente de Propiedad Intelectual.
  8. Uso de los identificadores asignados. 
    • Usted solo utilizará las direcciones de Protocolo de Internet («IP») que RAPIDeSIM le haya asignado en relación con su uso de los Servicios.
    • Usted acepta que, si una dirección IP de RAPIDeSIM asignada a su Cuenta aparece en una base de datos de abusos, incurrirá automáticamente en un incumplimiento de esta Política, y que RAPIDeSIM podrá adoptar cualquier medida razonable para proteger nuestra dirección IP, incluidas la suspensión o la cancelación de su servicio, con independencia de que las direcciones IP figuren en dicha lista a consecuencia de sus actos.
    • Usted no se registrará para utilizar ningún Servicio con un nombre falso, ni utilizará una tarjeta de crédito no válida o no autorizada en relación con ningún Servicio.
  9. Aplicación y efectos del incumplimiento. El incumplimiento de cualquier disposición de esta Política, ya sea puntual o reiterado, podrá dar lugar a la interrupción, suspensión o cancelación inmediatas de su acceso y uso de los Servicios, según determine RAPIDeSIM a su exclusiva discreción. Usted reconoce, entiende y acepta que RAPIDeSIM no estará obligada a emitir avisos ni advertencias, ni a seguir ningún procedimiento formal o informal, antes de interrumpir, suspender o cancelar los Servicios. 
  10. Modificaciones. Esta Política podrá modificarse en cualquier momento, por lo que conviene consultarla con frecuencia por si hubiera cambios. RAPIDeSIM tendrá el derecho y la facultad de modificar esta Política a su exclusiva y absoluta discreción, y cualquier modificación surtirá efecto a los catorce (14) días de su publicación por RAPIDeSIM o con su uso continuado de los Servicios, lo que suceda más tarde.

Directrices de uso de datos ilimitados en itinerancia

Nuestros planes de datos ilimitados están pensados para quienes viajan y necesitan un acceso fiable a sus aplicaciones y comunicaciones en itinerancia. No están pensados para un uso de datos intensivo o de alta frecuencia, para usos automatizados o entre máquinas, ni para transferencias de archivos de gran tamaño.

La cuota diaria

Los planes ilimitados funcionan a máxima velocidad durante los primeros 2 GB cada 24 horas. Después, la conexión sigue funcionando a 1 Mbit/s hasta que la cuota se renueva, cosa que ocurre cada 24 horas, todos los días de su plan. No se desactiva nada y no hay cargo por exceso: nunca se le facturará más del precio que pagó.

1 Mbit/s sigue dando para mensajería, mapas y navegación, correo, páginas web, música y videollamadas en definición estándar. No basta para vídeo en alta definición ni para descargas grandes. Preferimos que lo sepa antes de viajar y no que lo descubra sobre la marcha.

Compartir la conexión está incluido. Cuando usa el móvil como punto de acceso para un portátil, una tableta o un compañero de viaje, ese tráfico sale de la misma cuota que el del propio móvil. No hay un límite aparte, más pequeño, para compartir la conexión.

Esta cuota se aplica solo a los planes ilimitados. Nuestros planes de volumen fijo —1 GB, 5 GB, 10 GB y más, según el destino— no tienen ningún tope diario: el volumen que compra es suyo y puede gastarlo a máxima velocidad, los días que elija. Si prevé trabajar con un portátil conectado al móvil, un plan de volumen fijo le vendrá mejor que uno ilimitado.

Ejemplos de uso normal en itinerancia

✅  Escuchar música o ver vídeo unas horas al día - ¡Sin problema!

✅  Usar redes sociales como WhatsApp, Instagram y TikTok - ¡Sin problema!

✅  Navegar por internet, consultar el correo y escribir mensajes a lo largo del día - ¡Sin problema!

✅  Usar el punto de acceso móvil con su portátil o su tableta para entrar en videollamadas de Zoom - ¡Sin problema!

✅  Conectarse a la VPN de su empresa para un uso profesional habitual - ¡Sin problema!

 

Ejemplos de uso que puede limitarse

❌  Descargar archivos enormes desde un servidor - Mejor con Wi-Fi.

❌  Subir o descargar una biblioteca entera de fotos o música  - Mejor con Wi-Fi.

❌  Usar el punto de acceso móvil como router o proxy para varios ordenadores - Mejor con Wi-Fi.

❌  Conectar el móvil a un televisor y ver vídeo 12 horas al día - Mejor con Wi-Fi.

❌  Usar la conexión para subir archivos por BitTorrent o por redes P2P - Mejor con Wi-Fi.

Calcular su propio consumo

Las directrices anteriores describen los límites. Lo que no pueden decirle es dónde se sitúa su propio viaje respecto a ellos: la mayoría de los viajes ni se acercan. Nuestra calculadora de datos de viaje convierte la duración del viaje y sus hábitos diarios en una estimación en gigabytes, para que pueda elegir entre un plan ilimitado y uno de volumen fijo a partir de una cifra y no de una suposición.