política de privacidad
RAPIDeSIM (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) valora su privacidad. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o compra una eSIM a través de RAPIDeSIM.com. Tómese un momento para leer esta política detenidamente para comprender cómo manejamos sus datos personales.
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los términos establecidos en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política de privacidad, absténgase de utilizar nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información, incluidos:
1.1. Información personal que usted proporciona
- Información de la cuenta: cuando se registra para comprar una eSIM, recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Atención al cliente: si se comunica con nosotros para solicitar asistencia, es posible que recopilemos información adicional relevante para resolver su problema.
1.2. Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: recopilamos información sobre sus interacciones con nuestro sitio web y aplicación, como su dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, tiempos de acceso, páginas visitadas y los enlaces en los que hace clic.
- Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies, balizas y tecnologías similares para recopilar datos sobre sus preferencias y uso para mejorar su experiencia. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
1.3. Fuentes de terceros
- Socios y proveedores de servicios: Podemos obtener información personal sobre usted de terceros que nos ayudan a procesar pagos, prevenir fraudes y otros servicios.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:
- Prestación de servicios:Para procesar su registro, completar su compra, activar su eSIM y brindar servicios relacionados.
- Atención al cliente:Para responder a sus consultas, solicitudes o comentarios y brindarle asistencia técnica.
- Mejora del servicio:Para analizar tendencias, uso y actividad de los usuarios para mejorar y optimizar nuestros servicios.
- Marketing:Para enviarle actualizaciones, promociones y otra información relevante. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
- Cumplimiento legal:Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.
3. Cómo compartimos su información
Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios: Proveedores externos que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de atención al cliente y servicios de análisis. Estos proveedores están autorizados a utilizar sus datos personales solo en la medida necesaria para proporcionar servicios a RAPIDeSIM.
- Fogonadura:Si compra una eSIM a través de un socio externo, podemos compartir su información con ese socio para fines de procesamiento.
- Legal y Cumplimiento:Podemos divulgar información si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios u otros.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y nuestra aplicación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos ayudan a recordar sus preferencias y mejorar la funcionalidad del sitio.Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar su experiencia.
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5. Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad o según lo exija la ley. Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.
6. Seguridad de los datos
Empleamos una variedad de medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso:Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal que tenemos.
- Corrección:Puede solicitar correcciones a cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Supresión:Usted podrá solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas obligaciones legales.
- Restricción:Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- Portabilidad de datos:Puede solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado y legible por máquina.
- Objeción:Puede oponerse al procesamiento de su información personal, incluso para fines de marketing directo.
Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los detalles que se proporcionan a continuación.
8. Transferencias internacionales de datos
Su información personal puede ser procesada fuera de su país de residencia. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos se gestionen de forma segura y de conformidad con esta Política de privacidad y las leyes aplicables.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web e indicando la fecha de revisión. Su uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio significa que acepta la Política de privacidad actualizada.