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1. Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información, incluidos:
1.1. Información personal que usted proporciona
- Información de la cuenta: Cuando se registra para comprar una
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1.2. Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: recopilamos información sobre sus interacciones con nuestro sitio web y aplicación, como su dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, tiempos de acceso, páginas visitadas y los enlaces en los que hace clic.
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1.3. Fuentes de terceros
- Socios y proveedores de servicios: Podemos obtener información personal sobre usted de terceros que nos ayudan a procesar pagos, prevenir fraudes y otros servicios.
2. Cómo usamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:
- Prestación de servicios:Para procesar tu registro, completar tu compra, activar tu
eSIM , y proporcionar servicios relacionados. - Atención al cliente:Para responder a sus consultas, solicitudes o comentarios y brindar soporte técnico.
- Mejora del servicio:Para analizar tendencias, uso y actividad de los usuarios para mejorar y optimizar nuestros servicios.
- MarketingPara enviarle actualizaciones, promociones y otra información relevante. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
- Cumplimiento legal:Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.
3. Cómo compartimos su información
Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de serviciosProveedores externos que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de atención al cliente y servicios de análisis. Estos proveedores están autorizados a utilizar sus datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar servicios a RAPID.
eSIM . - Fogonadura:Si compras un
eSIM A través de un socio externo, podemos compartir su información con ese socio para fines de procesamiento. - Legal y Cumplimiento:Podemos divulgar información si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios u otros.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
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5. Retención de datos
Conservamos su información personal únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.
6. Seguridad de los datos
Empleamos diversas medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet ni ningún método de almacenamiento es 100 % seguro. Si bien nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso:Usted tiene derecho a solicitar acceso a su información personal que tenemos en nuestro poder.
- Corrección:Puede solicitar correcciones a cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Supresión:Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas obligaciones legales.
- Restricción:Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- Portabilidad de datos:Puede solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado y legible por máquina.
- Objeción:Puede oponerse al procesamiento de su información personal, incluso para fines de marketing directo.
Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los detalles que se proporcionan a continuación.
8. Transferencias internacionales de datos
Su información personal podría ser procesada fuera de su país de residencia. Tomamos las medidas necesarias para garantizar que sus datos se gestionen de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
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