politique de confidentialité
RAPIDE
En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les conditions décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces dispositions, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d’informations, notamment :
1.1. Informations personnelles que vous fournissez
- Informations sur le compte : Lorsque vous vous inscrivez pour acheter un
eSIM , nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. - Assistance client : si vous nous contactez pour obtenir de l'aide, nous pouvons collecter des informations supplémentaires pertinentes pour résoudre votre problème.
1.2. Informations collectées automatiquement
- Données d'utilisation : nous collectons des informations sur vos interactions avec notre site Web et notre application, telles que votre adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur, les heures d'accès, les pages consultées et les liens sur lesquels vous cliquez.
- Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies, des balises et des technologies similaires pour collecter des données sur vos préférences et votre utilisation afin d'améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux cookies.
1.3. Sources tierces
- Partenaires et prestataires de services : Nous pouvons obtenir des informations personnelles vous concernant auprès de tiers qui nous aident à traiter les paiements, à prévenir la fraude et à fournir d'autres services.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :
- Prestation de services: Pour traiter votre inscription, finaliser votre achat, activer votre
eSIM , et fournir des services connexes. - Service client:Pour répondre à vos demandes, requêtes ou commentaires et fournir un support technique.
- Amélioration des services: Pour analyser les tendances, l’utilisation et l’activité des utilisateurs afin d’améliorer et d’optimiser nos services.
- Commercialisation: Pour vous envoyer des mises à jour, des promotions et d'autres informations pertinentes. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.
- Conformité juridique:Se conformer aux lois, réglementations et procédures légales applicables.
3. Comment nous partageons vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
- Fournisseurs de servicesFournisseurs tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les processeurs de paiement, les prestataires de service client et les services d'analyse. Ces prestataires sont autorisés à utiliser vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de services à RAPID.
eSIM . - Partenaires:Si vous achetez un
eSIM par l'intermédiaire d'un partenaire tiers, nous pouvons partager vos informations avec ce partenaire à des fins de traitement. - Juridique et conformité:Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web et notre application. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences et à améliorer les fonctionnalités du site. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ; cependant, leur désactivation peut affecter votre expérience.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ou conformément à la loi. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes de manière sécurisée.
6. Sécurité des données
Nous utilisons diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Veuillez toutefois noter qu'aucune transmission de données sur Internet ni aucune méthode de stockage n'est sûre à 100 %. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Vos droits et vos choix
Selon votre situation géographique, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Accéder:Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles détenues par nous.
- Correction:Vous pouvez demander des corrections à toute information inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
- Effacement:Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
- Restriction:Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
- Portabilité des données:Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
- Objection:Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, y compris à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
8. Transferts internationaux de données
Vos informations personnelles peuvent être traitées hors de votre pays de résidence. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et aux lois applicables.
9. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la politique mise à jour sur notre site web et en indiquant la date de révision. Votre utilisation continue de nos services après toute modification vaut acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.