Termos e Condições

1. Introdução

Bem-vindo aos Termos e Condições do RAPIDeSIM. Este documento rege seu registro, compra e uso de nosso eSIM serviços. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo, bem como com nossos política de Privacidade e Política de Cookies, que podem ser acessados ​​em nosso site.

2. Registro

O Usuário poderá se cadastrar para adquirir um eSIM através do nosso site. O Usuário deverá aceitar os Termos de Uso para se cadastrar e adquirir um eSIM. RÁPIDOeSIM's política de Privacidade e Política de Cookies são exibidos no Aplicativo quando o Usuário se cadastra para comprar um eSIM.

3. Compra de um eSIM e Ativação

• Quando você compra um eSIM conosco, você firma um contrato de compra e concorda em pagar todas as taxas aplicáveis ​​de acordo com o Plano de Dados selecionado.
• Se você comprar um eSIM de um dos RAPIDeSIMparceiros, você firma um acordo com esse Terceiro. RAPIDeSIM não faz parte deste acordo.
• RÁPIDOeSIM oferece Planos de Dados para países específicos e reserva-se o direito de restringir sua disponibilidade em algumas jurisdições. Os usuários podem pesquisar, selecionar e adquirir Planos de Dados por meio do Aplicativo ou de Terceiros.
• Ao utilizar o Serviço, o Usuário reconhece que possui um desbloqueado, eSIM-Dispositivo compatível, que é necessário para acessar o eSIM.

4. Duração e Rescisão

4.1. Este Acordo entra em vigor em eSIM compra. Uma vez baixado para o seu dispositivo e ativado, o eSIM permanecerá no seu dispositivo após o Plano de Dados expirar ou os créditos serem gastos. Os usuários podem remover o eSIM por meio das configurações do dispositivo a qualquer momento, embora recomendemos mantê-lo até que o plano de dados expire. Nota: uma vez excluído, o eSIM não pode ser reinstalado.

4.2. O prazo do Contrato dura até o vencimento do Plano de Dados ou o esgotamento dos créditos conforme o Plano de Dados adquirido.

4.3. Este Contrato será rescindido imediatamente após qualquer um dos seguintes eventos:

4.3.1. Consumo ou expiração do Plano de Dados conforme cláusula 4.2.

4.3.2. Suspensão por RAPIDeSIM do Usuário eSIM ou Plano de Dados devido à violação dos Termos e Condições (incluindo quaisquer violações legais).

4.4. Após a rescisão nos termos da cláusula 4.3.1, se o eSIM permanecer no seu dispositivo após o vencimento do plano de dados, será fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia. RÁPIDOeSIM não tem responsabilidade por isso eSIM até você comprar um novo eSIM ou Plano de Dados, momento em que estes Termos e Condições serão aplicados.

5. Garantia

5.1. Estes Termos e Condições são adicionais aos seus direitos legais como consumidor.

5.2. RÁPIDOeSIM não oferece nenhuma garantia e não faz representações sobre o eSIM ou Serviço. Todas as garantias e condições, exceto quando legalmente exigidas, estão excluídas.

5.3. RÁPIDOeSIM reserva-se o direito, a seu critério, de descontinuar a venda, fornecimento ou suporte de qualquer eSIM.

6. Disponibilidade do serviço

6.1. RÁPIDOeSIM tomará medidas razoáveis ​​para disponibilizar o Serviço, sujeito à capacidade da rede e à disponibilidade de conexão da RAPIDeSIM e seus provedores.

6.2. RÁPIDOeSIM colabora com provedores de serviços de rede, que variam de acordo com o local.

6.3. Para Planos de Dados "ilimitados", a cobertura e a velocidade dos dados podem estar sujeitas a políticas de uso justo. As operadoras podem impor restrições de uso se consideradas excessivas ou prejudiciais à rede.

6.4. RÁPIDOeSIM não garante a capacidade da rede, qualidade ou disponibilidade de conexão em casos que incluem, mas não se limitam a:

6.4.1. Atualizações, manutenção ou trabalho de rede por provedores de serviços.

6.4.2. Áreas fora da cobertura especificada pelo seu Plano de Dados.

6.4.3. Interrupções externas, como clima, funcionalidade do dispositivo ou restrições regulatórias.

7. Obrigações do Usuário

7.1. O Usuário concorda em:

7.1.1. Use o eSIM de acordo com estes Termos e Condições.

7.1.2. Cumprir as leis aplicáveis ​​no seu país de presença ou residência.

7.1.3. Evite usar o eSIM por ações ilegais, fraudulentas ou prejudiciais.

7.1.4. Não use o eSIM para distribuir ou alterar o RAPIDeSIMinformações proprietárias da sem permissão.

7.1.5. Não use o eSIM para downloads, envios ou uploads excessivos.

7.1.6. Evite infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros.

7.2. As promoções não devem ser usadas para comprometer a integridade do Serviço, incluindo registros falsos ou identidades fictícias.

7.3. RÁPIDOeSIM poderá suspender o Serviço caso o Usuário viole estes Termos. O Usuário será responsável por todas as cobranças relacionadas ao Serviço suspenso. RAPIDeSIM reserva todos os direitos legais, incluindo danos e custos legais.

7.4. RÁPIDOeSIM pode remover a conta de um Usuário, desqualificá-lo de serviços futuros ou excluí-lo de promoções a seu critério.

8. Condições de pagamento

8.1. Os usuários podem se registrar e comprar eSIMs através do aplicativo. Os pagamentos serão processados ​​por um agente autorizado da RAPIDeSIM.

8.2. eSIMs são pré-pagos e os preços incluem quaisquer taxas aplicáveis Imposto Indireto Salvo indicação em contrário. O Imposto Indireto é aplicado com base no CEP fornecido durante o pagamento.

8.3. Impostos Indiretos incluem imposto sobre vendas, imposto sobre valor agregado e outros impostos semelhantes.

8.4. Os usuários podem salvar informações de pagamento para uso futuro. As informações de pagamento podem ser excluídas a qualquer momento, mas não alteradas; para alterar as informações de pagamento, os usuários devem excluí-las e adicioná-las novamente.

9. Direito Legal de Retirada

9.1. Se você comprar um eSIM como consumidor, você tem o direito de rescindir este Contrato no prazo de 14 dias, a menos que o eSIM for ativado, caso em que um reembolso parcial poderá ser emitido com base no valor restante.

9.2. Para retirar, notifique o RAPIDeSIM Suporte ao cliente conforme seção 13 abaixo.

10. Política de Reembolso e Devolução

10.1. Caso o Serviço não esteja em conformidade com estes Termos ou com os direitos do consumidor, informe-nos para um possível reembolso de acordo com as cláusulas 10.2 e 10.3.

10.2. Para se qualificar para um reembolso total, as seguintes condições devem ser atendidas:

10.2.1. O eSIM deve ser adquirido da RAPIDeSIM (não é um terceiro).

10.2.2. O eSIM não deve ser ativado.

10.2.3. A compra ocorreu nos últimos 5 dias.

10.3. Os reembolsos também são fornecidos se o eSIM foi baixado em um dispositivo incompatível ou bloqueado, sujeito às condições em 10.2.1-10.2.3.

11. Direitos de Propriedade Intelectual

11.1. Todo o conteúdo do aplicativo, incluindo código, funcionalidade, software, áudio e visuais (coletivamente, o Contente), e marcas registradas, marcas de serviço e logotipos (Marcas) são propriedade da RAPIDeSIM ou licenciado para nós.

11.2. Exceto conforme declarado nestes Termos, nenhuma parte do eSIM, O aplicativo, o conteúdo ou as marcas podem ser reproduzidos, distribuídos ou explorados comercialmente sem nosso consentimento por escrito.

12. Proteção de Dados

12.1. Ao adquirir um eSIM, você reconhece o RAPIDeSIM processará Dados Pessoais para fornecer, monitorar e melhorar o Serviço e impedir o uso não autorizado.

12.2. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

13. Indenização

O usuário concorda em indenizar a RAPIDeSIM e suas afiliadas, executivos, agentes, parceiros, funcionários e prestadores de serviços contra quaisquer perdas, custos, danos e reivindicações resultantes de:

• (1) Violação dos Termos e Condições pelo usuário.
• (2) Qualquer uso indevido do Serviço pelo usuário que não esteja em conformidade com os Termos e Condições.

14. RÁPIDOeSIM Detalhes do contato

Para mais informações, feedback ou reclamações, os usuários podem entrar em contato com o RAPIDeSIM 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de:

• E-mail: support@rapidesim.com
• Bater papo: Disponível através de um pop-up no site.
• WhatsApp: +44 7874 190736 (horário de atendimento do chat das 9:00 às 18:00 CET).