Por quanto tempo vale um plano de dados eSIM?
Cada plano tem a própria validade — normalmente 7, 15 ou 30 dias — indicada ao lado da quantidade de dados antes da compra. A contagem começa quando o eSIM é ativado no destino, e não quando você paga.
Dois relógios, não um
| Janela de ativação | 180 dias a partir da compra. É o prazo que você tem para começar a usar o plano. |
| Validade | 7, 15, 30 dias ou o que o plano indicar. Corre a partir da primeira conexão no destino. |
Comprar dois meses antes de viajar, portanto, não desperdiça nada: o plano fica parado até o eSIM se conectar no exterior, e só então a validade começa a correr.
Como os dias são contados
A validade corre em dias corridos a partir da ativação, e não nos dias em que você usa. Um plano de 7 dias ativado às 09:00 de uma segunda-feira termina às 09:00 da segunda seguinte, tenha você usado todos os dias ou deixado o celular na gaveta.
Onde ver a validade de cada plano
Na página do produto, ao lado de cada quantidade de dados. Cada destino tem as próprias durações, e elas mudam de um plano para outro — confira a do plano que você vai comprar em vez de supor.
Quando a validade termina
O plano para. O eSIM continua no seu celular: você não apaga nada nem reinstala nada. Para usar de novo — na mesma viagem ou em uma viagem daqui a um ano — informe o número do seu pedido na página de recarga e adicione um novo pacote ao mesmo eSIM.