Terugbetalingsbeleid
Bij RAPIDeSIMWe streven ernaar om klanttevredenheid met onze digitale producten te garanderen. Vanwege de aard van onze diensten zijn er echter bepaalde voorwaarden van toepassing op ons restitutiebeleid. Lees de volgende voorwaarden zorgvuldig door om te begrijpen onder welke omstandigheden restitutie kan worden verleend.
1. Niet-naleving van voorwaarden of consumentenrechten
Indien de Dienst niet voldoet aan deze Voorwaarden of consumentenrechten, kan de Gebruiker ons informeren en een mogelijke terugbetaling aanvragen volgens de hieronder uiteengezette voorwaarden.
2. Voorwaarden voor volledige terugbetaling
U krijgt het volledige bedrag alleen terug als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
2.1. De eSIM moet rechtstreeks bij RAPID worden gekochteSIM en niet via een derde partij.
2.2. De eSIM mag niet geïnstalleerd of geactiveerd worden.
2.3. De aankoop heeft plaatsgevonden binnen de laatste 5 dagen.
3. Terugbetalingen voor incompatibele apparaten
Er kunnen ook restituties worden verleend als de eSIM is gedownload op een incompatibel of vergrendeld apparaat, op voorwaarde dat aan voorwaarden 2.1 tot en met 2.3 is voldaan.
4. Niet-levering van het product
Als de Gebruiker na een probleem met de postdienst geen leveringse-mail ontvangt, RAPIDeSIM kan verlangen dat de Gebruiker bewijst dat hij bij de postdienst een rapport heeft ingediend waarin het ontbrekende item wordt beschreven, alvorens hij overgaat tot terugbetaling.
5. Onherstelbare gebreken met eSIM
Indien er onherstelbare gebreken optreden bij de eSIM, kan de Gebruiker een verzoek tot terugbetaling indienen. Alle verzoeken tot terugbetaling om deze reden zijn onderworpen aan goedkeuring door ons supportteam.
6. Product komt niet overeen met de beschrijving
Als de eSIM Indien het artikel niet aan de beschrijving voldoet, kan de Gebruiker een terugbetaling aanvragen. Dergelijke verzoeken worden per geval behandeld en zijn onderworpen aan de RAPID-procedure.eSIMgoedkeuring van '. Gebruikers worden aangemoedigd om alle productdetails te bekijken voordat ze tot aankoop overgaan.
7. Belangrijke voorwaarden
7.1. Er worden geen restituties verleend in gevallen waarin de gebruiker zich niet bewust is van de status van zijn apparaat. eSIM compatibiliteit. Wij raden u aan de website van de fabrikant van het apparaat te raadplegen of contact met ons op te nemen om de compatibiliteit te bevestigen vóór aankoop.
7.2. Er worden geen restituties verleend indien de Gebruiker de eSIM van hun apparaat. Verwijderd eSIMs kunnen niet opnieuw worden geïnstalleerd en het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om deze te beheren. eSIM profielen correct. SNELeSIM zal geen restitutie verlenen voor onbedoelde verwijdering, verlies of enige andere omstandigheid die resulteert in de eSIM wordt van het apparaat verwijderd.
7.3. Er worden geen restituties verleend indien de Gebruiker de RAPID-richtlijnen niet naleeft.eSIMBeleid voor acceptabel gebruik. Onderbrekingen van de internetdienst of snelheidsverminderingen die optreden als gevolg van misbruik, komen niet in aanmerking voor restitutie.
8. Restitutiekosten
In geval van een terugbetaling worden transactiekosten van $ 3 of 20% van de orderwaarde (afhankelijk van welk bedrag het hoogst is) afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
9. Terugbetalingstijd
Nadat een terugbetaling is goedgekeurd, kan het tot 15 dagen duren vanaf de datum van de terugbetalingsaanvraag of goedkeuring voordat de fondsen worden verwerkt.
Lees verder: Aanvaardbaar gebruikbeleid En Algemene voorwaarden
